据最新消息，银行保险箱内价值数百万美元的贵重物品失踪了！这是中国光大银行股份有限公司兰州分行（以下简称“光大银行兰州分行”）的蒋女士遇到的一件奇怪的事情。 12月15日，光大银行兰州分行工作人员回复本流新闻记者称，经内部调查，发现保管箱锁完好。据蒋女士介绍，2018年，儿子与光大银行兰州分行签订了《保管箱业务租赁》，租用了2730号保管箱。由于儿子长期不在兰州，所以全权委托儿子管理保管箱业务。这段时间，他把家里重要的东西都一一存放在光大银行兰州分行的保险箱里。今年5月，当他打开保险箱时到光大银行兰州分行，他发现箱子空空如也，价值百万余元的物品不见踪影。 “按照银行规定，保险箱有两把钥匙，一把是银行工作人员持有的，一把是我持有的。只有两把钥匙可以同时打开。”姜女士称，今年5月13日，他携带身份证前往银行，在银行工作人员的引导下进入保险箱区域。两把钥匙被插入2370号盒子中，发现是空的。工作人员再次检查系统，发现“包厢号”有误，将他带到2730号包厢，却发现2号包厢的门开着。 2730 盒子是空的。 “我惊愕地发现，我保存的东西不见了。我当场拨打了110，报了警。”蒋女士告诉记者，在使用保管箱的过程中，她经常去银行陆续存放几件物品。到2021年12月，由于疫情严重当时正值疫情，她没能再去银行。随后的2022年、2023年、2024年，按照银行要求付款，但箱子再也没有被打开过。今年5月，光大银行兰州分行的客户经理给他打电话，告诉他“保管箱业务即将暂停，请尽快清理箱子”，然后才去银行开箱。 “本以为存放在银行比在家更安全，没想到存放在银行的物品竟然消失了！”江女士认为，光大银行兰州分行的物品丢失，该行负全部责任。 “我们和银行工作人员用2730号信箱的钥匙成功打开了2370号信箱，这证实了银行使用的锁存在严重缺陷。2730号信箱在我不在场或没有任何授权的情况下被打开。银行无法解释打开该信箱的法人以及原因。”“为什么会被打开，这说明银行的管理有问题。”江女士称，她多次要求光大银行兰州分行提供2021年12月25日至2025年5月12日期间2730号箱子的全部开箱记录和监控录像，并报案警方调查。但银行只提供了开箱记录，并以监控只能保存三个月为由拒绝报警12月15日，奔流报记者来到光大银行兰州分行采访时，工作人员表示，保管箱被打开的原因只有两个，一是没有上锁，二是银行经过调查发现，保管箱的锁完好，没有任何缺陷，工作人员表示，一把钥匙可以打开多个保管箱。当保险箱关闭但未上锁时，其他顾客的钥匙可以打开它。 “我们也试图想办法找回监控，但找回的时间很长，而且警方明确表示不会立案。”而且经过银行内部调查，发现内部管理和硬件不存在问题。蒋女士希望光大银行兰州分行能够弥补他的损失，他也将这一情况向国家金融监管局兰州监管局报告。光大银行兰州分行工作人员告诉记者，蒋女士是之前银行损失的赔偿金，他们并不知道蒋女士存放了哪些东西。来银行吧。 “他先提出了要求，我们会按照正常流程进行。”来源：奔流新闻